fbpx

Tenha um time de secretárias que vende, encanta e fideliza Pacientes Premium todos os dias.

Sua secretária será tão boa que o preço da sua consulta se tornará irrelevante e todos irão querer agendar com você!

Capacite sua equipe para encantar e fidelizar pacientes que valorizam e pagam mais caro, desde o primeiro contato até o pós-atendimento, elevando a percepção de valor do que você oferece e deixando de lado as mensagens sem resposta após falar o preço.

Com o Curso Secretária Premium, você será capaz de:

Atrair Pacientes Premium não é suficiente. Você precisa saber como vender para eles, encantá-los e fidelizá-los.

Você sabia que 86% dos consumidores pagariam mais por um atendimento superior, mas apenas 1 em cada 5 afirma que teve uma experiência de serviço excelente recentemente?


Esse foi o resultado de uma pesquisa feita com consumidores nos EUA, pela PricewaterhouseCoopers (PwC).


O atendimento ao paciente é mais do que um simples agendamento ou uma consulta. É o primeiro e último contato que define se um paciente irá retornar, recomendar ou procurar outro profissional.

Se você deseja atrair e fidelizar Pacientes Premium, aqueles que pagam mais caro e valorizam o serviço que você oferece, a sua equipe de atendimento precisa estar preparada para entregar uma experiência diferenciada, que seja memorável e encantadora.

Hoje, mais do que nunca, os pacientes exigem personalização, empatia e um atendimento humanizado, mas com um toque de sofisticação.

 

Estamos vivendo em uma era onde a Inteligência Artificial e a digitalização mudaram a forma como as pessoas se conectam com os serviços de saúde.

Elas buscam não apenas qualidade técnica, mas também uma Experiência Premium – desde o primeiro contato com a secretária até o momento em que saem do consultório.

Mas como garantir que a sua equipe esteja preparada para lidar com esse perfil de paciente?

O Secretária Premium é o treinamento que elevará o nível do seu consultório ou clínica!

Este treinamento foi pensado exclusivamente para médicos, donos de clínicas e profissionais da saúde no geral, que desejam ter uma equipe preparada para oferecer um atendimento de excelência, diferenciado, que irá atrair e fidelizar pacientes que pagam mais caro.


Com aulas práticas, diretas ao ponto e onlines, a sua equipe terá acesso às técnicas mais atualizadas de atendimento de alto padrão, focadas em vendas, encantamento, percepção de valor e fidelização.

Por que esse treinamento é essencial para você e seu time?

Por alguns motivos:

Pacientes Premium não compram preço, compram experiência.

Se o atendimento do seu consultório não está à altura do que você oferece, você está deixando dinheiro na mesa.

A primeira impressão é tudo.

Estudos mostram que 70% da experiência de um paciente é determinada pela qualidade do atendimento que ele recebe. Uma equipe preparada faz toda a diferença!

Retenção é mais barato que aquisição.

Manter um paciente satisfeito, encantado e fidelizado custa até 5 vezes menos do que atrair novos. Um atendimento de excelência transforma pacientes em verdadeiros admiradores do seu serviço.

Você será capaz de faturar mais, atendendo menos.

Quando você encanta e fideliza Pacientes Premium, que valorizam e pagam mais caro, você consegue elevar o preço da sua consulta, procedimentos e tratamentos, e atender menos pacientes, faturando mais.

Veja os resultados de profissionais da saúde que já têm Secretárias Premium em seus consultórios ou clínicas:

E você será capaz de alcançar resultados parecidos ou ainda maiores, mesmo que:

O Curso Secretária Premium foi criado pensando em todas as clínicas ou consultórios de saúde, independente do tamanho ou nicho. Ele foi desenvolvido com a realidade de clínicas e consultórios em mente.


Por isso, sua equipe terá acesso ao passo a passo prático para cada situação – desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Sua equipe vai conseguir implementar as mudanças rapidamente e, em pouco tempo, você já vai perceber o impacto no faturamento mensal e na satisfação dos pacientes.

Dentro do Curso Secretária Premium, a sua equipe terá aulas sobre:

Esse é o caminho que sua equipe irá percorrer dentro do Secretária Premium:

No Módulo 1, vamos trabalhar os Fundamentos do Secretária Premium, mostrando como um simples ajuste na forma de receber e conversar com o paciente pode aumentar a percepção de valor dos serviços oferecidos pelo consultório ou clínica.

No Módulo 2, abordaremos técnicas práticas para vender, encantar e fidelizar esses Pacientes Premium, desde o primeiro contato, criando uma experiência que faz com que o paciente sinta que está recebendo algo único, especial e diferenciado.

O Módulo 3 foca em Gestão de Imagem Pessoal, porque a forma como sua equipe se apresenta e se comunica é um reflexo direto da qualidade percebida pelo paciente.

Já no Módulo 4, vamos apresentar as principais ferramentas e técnicas de vendas, para lidar com dúvidas e receios, mostrar o real valor dos serviços e transformar interações diárias em oportunidades de vendas.

Por fim, no Módulo 5, vamos ensinar estratégias de fidelização e encantamento, superando expectativas e criando vínculos emocionais com seus pacientes que resultarão em mais indicações e retornos constantes.

E por que o Secretária Premium é diferente de tudo que você já viu no mercado?

Porque este não é um curso de atendimento tradicional.

O Secretária Premium foi criado com base nas tendências mais recentes de comportamento do consumidor e expectativas de pacientes em 2024 e 2025.

O cenário mudou e as pessoas buscam personalização, empatia e um serviço de alto valor agregado. Por isso, todo o conteúdo do treinamento é atualizado, trazendo as técnicas mais modernas de atendimento, baseadas nos fundamentos do branding, que é uma ferramenta de diferenciação.

 

O foco está em um atendimento humanizado, mas com um toque de sofisticação, que acessa as emoções dos pacientes, cria laços e aumenta a percepção de valor.

Para quem é o Curso Secretária Premium?

Empresários e profissionais da saúde no geral, que desejam que suas equipes sejam uma extensão do seu atendimento diferenciado.

Profissionais de atendimento que atuam em clínicas de estética, odontológicas e consultórios de saúde que querem elevar a qualidade do serviço.

Secretárias e recepcionistas que desejam se destacar na profissão e contribuir diretamente para o sucesso da clínica onde trabalham.

Veja tudo que você terá acesso dentro do Secretária Premium:

Tudo isso por apenas:

12x de R$49,70

ou R$497,00 à vista

Conheça sua Mentora…

JULIANA MARQUES

Advogada de formação, Ju Marques atuou nos maiores escritórios de advocacia no Brasil e em Londres, até que se apaixonou pelo mundo dos negócios e se especializou em branding pela London Business School, pois encontrou no branding uma forma de vender sem vender, onde ao invés de você ir atrás dos pacientes eles que te procuram para comprar de você.


Hoje é um dos grandes nomes do digital, empresária de duas empresas milionárias. Fundadora da escola de branding e posicionamento digital, Grupo Ouse, e da marca de roupas, Unità.


Ensina milhares de profissionais da saúde no mundo inteiro a construírem marcas de alto valor e negócios de múltiplos 7 dígitos.

O seu investimento é seguro!

Eu não só acredito na transformação do meu método de Posicionamento Premium, como vivo isso todos os dias no meu negócio e no negócio das minhas alunas, que são profissionais da saúde.

 

Por isso, caso você não veja nenhuma mudança em seu negócio em até 7 dias após a compra, fique tranquila que eu te devolverei o valor integral do seu investimento sem burocracias.

PERGUNTAS

FREQUENTES

Por quanto tempo minha equipe terá acesso ao treinamento?

O acesso é de 12 meses.

Sim, porque esse treinamento pode te livrar de ter que treinar uma secretária. Ela já começará com você tendo em mãos todo o conhecimento, técnicas e ferramentas para proporcionar um Atendimento Premium aos seus pacientes.

Sim! Esse treinamento serve para profissionais da saúde que têm um time enxuto, com apenas uma secretária, por exemplo, ou que atendem por conta própria os pacientes, desde o primeiro contato. Você e seu time serão treinados para oferecer um Atendimento Premium ao seu paciente, do início ao fim, elevando a percepção de valor do que você oferece.

Sim! Consultórios médicos, odontológicos, de nutrição, fisioterapia, psicologia, estéticos, entre outros.

Independentemente do tamanho da sua clínica ou consultório, o segredo para atrair Pacientes Premium está no atendimento diferenciado. Com o Secretária Premium, sua equipe vai aprender a usar estratégias de alta performance que elevam a percepção de valor do seu serviço, seja em uma clínica grande ou em um consultório mais enxuto.

A experiência é importante, mas o mundo está mudando. Hoje, não basta ser competente, é preciso entregar excelência. O Secretária Premium não é mais um treinamento comum – ele é atualizado com base nas novas exigências do consumidor pós-pandemia e nos avanços como a Inteligência Artificial. Sua secretária pode ser ótima, mas com esse treinamento, ela vai se tornar uma verdadeira especialista em Atendimento Premium, criando uma experiência tão impactante que seus pacientes vão querer voltar sempre – e pagar mais por isso.

O Secretária Premium foi desenvolvido com a realidade de clínicas e consultórios em mente. Sabemos que o dia a dia é corrido e, por isso, o treinamento é prático e fácil de implementar. As técnicas ensinadas podem ser aplicadas imediatamente, sem complicação. Além disso, você terá um passo a passo prático para cada situação – desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Sua equipe vai conseguir implementar as mudanças rapidamente e, em pouco tempo, você já vai perceber o impacto no faturamento e na satisfação dos pacientes.